Kierownik sprzedaży ma szansę odnieść sukces tylko wtedy, jeśli będzie w stanie odpowiednio zarządzać zespołem. Jego osobiste osiągnięcia są bowiem przeliczane przez pryzmat tego, jak efektywnie pracuje jego zespół. Zadanie to nie należy jednak do najłatwiejszych, szczególnie że wielu kierowników nie ma bezpośredniego wpływu na to, kto zostanie członkiem ich zespołów. Co więc musi wiedzieć o zarządzaniu kierownik sprzedaży, aby móc efektywnie kierować swoim zespołem?
Po pierwsze, kierownik sprzedaży powinien posiadać kompetencje, które będą uzasadniały jego pracę na takim, a nie innym stanowisku. Jeśli jego umiejętności z zakresu zarządzania nie są wystarczająco duże, będzie mu trudno osiągnąć zaufanie oraz szacunek zespołu. Może to wywoływać wiele niedomówień i przyczynić się do zmniejszenia efektywności pracy całego zespołu. Najlepiej, więc jeśli kierownik sprzedaży ma nie tylko doświadczenie, ale również kursy, które potwierdzają, że zna się na tym, co robi.
Po drugie, kierownik sprzedaży powinien dbać o codzienne relacje ze wszystkimi członkami zespołu. Koleżeński kontakt ułatwi reagowanie w sytuacjach, w których mogłoby dojść do konfliktów. Szybkie reakcje oraz rozeznanie w problemach, z jakimi zmagają się jego członkowie, na pewno pomoże uniknąć rozpowszechniających się wśród zespołu trudności.
