Kierownik sprzedaży ma w pracy bardzo dużo obowiązków. To powoduje, że nietrudno jest popełnić jakiś błąd. Czasem niewielki błąd może mieć natomiast spore konsekwencje. Czasem przyczynia się do trudności nie tylko w zespole, ale nawet w całej firmie.
Jakie błędy najczęściej wpływają niekorzystnie na pracę zespołu sprzedażowego?
Kierownik sprzedaży ma za zadanie odpowiednio motywować zespół sprzedażowy. Błędy w tym obszarze mogą przyczynić się do obniżenia sprzedaży, zmniejszenia satysfakcji pracowników z wykonywanych działań, a nawet ich odejścia z pracy. Niezwykle ważne jest więc, żeby w przemyślany sposób wyznaczać cele. Muszą być one realne i możliwe do osiągnięcia przez większość członków zespołu. Zły kierownik sprzedaży będzie nadmiernie wyśrubowywał cele. Nawet jeśli robi to, aby zmotywować zespół do wytężonej pracy, jego dobre intencje nie przyniosą tutaj efektów. Jeśli sprzedawcy nie będą mogli osiągnąć co najmniej progów sprzedażowych, nie będą mieli chęci do dalszej pracy.
Błędem, który popełnia niejeden kierownik sprzedaży, jest również nadmierna kontrola sprzedawców. Dostarczanie pomysłów oraz narzędzi, które ułatwiają pracę sprzedawców, jest jak najbardziej pożądanym zachowaniem. Problem pojawia się jednak, kiedy kierownik nie daje pracownikom wyboru, co do ich zastosowania w ich działaniach. Menadżer powinien mieć bowiem zaufanie do sprzedawców i ufać, że potrafią oni sami odpowiednio organizować swoją pracę.
