Kierownik sprzedaży > Oferty pracy > Menedżer Zespołów Call Center

Menedżer Zespołów Call Center

Lokalizacja: Białystok

Twoje zadania:

Zarządzanie Zespołami Call Center, w tym m.in rekrutacja, szkolenie, motywowanie, kontrola wskaźników pracy, wsparcie oraz identyfikacja potrzeb szkoleniowych pracowników;
Organizacja, koordynacja i kontrola pracy podległego zespołu, w tym również komunikacji z Klientem zewnętrznym i wewnętrznym;
Osiąganie założonych celów sprzedażowych i jakościowych;
Nadzór nad procesami sprzedaży i obsługi Klienta Indywidualnego;
Udział w tworzeniu strategii, budżetów i planów rozwoju sprzedaży;
Zgłaszanie nowych inicjatyw mających na celu rozwój jednostki oraz wzrost efektywności;
Rozwiązywanie bieżących wyzwań związanych z telefoniczną sprzedażą produktów i usług;
Współpraca z pozostałymi Działami odnośnie sprzedaży produktów oraz dbanie o sprawny przepływ Informacji istotnych dla sprawnego wykonywania zadań w jednostce.

Nasze oczekiwania:

Preferowane wykształcenie wyższe;
Doświadczenie w zarządzaniu zespołem;
Min. 2-letnie doświadczenie w pracy w Call Center;
Komunikatywna znajomość języka angielskiego;
Biegła obsługa MS Office, w szczególności MS Excel (w stopniu pozwalającym na swobodne przygotowywanie raportów);
Umiejętność współpracy i komunikacji;
Klarowność w przekazywaniu komunikatów;
Zdolność strategicznego i analitycznego myślenia.

Poczuj komfort pracy z nami

APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty