Kierownik Działu Zarządzania Efektywnością Telecentrum
Kierownik Działu Zarządzania Efektywnością Telecentrum
Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96
Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie:
- Zarządzanie zadaniami w zakresie optymalizacji i wzrostu efektywności procesów operacyjnych TeleCentrum w zakresie opieki lekarskiej
- Zarządzanie podległym zespołem, w tym prowadzenie procesów rekrutacyjnych i zatrudnieniowych, wyznaczanie zadań oraz bieżącą ocenę ich realizacji (KPI), wsparcie merytoryczne podległego zespołu
- Monitorowanie i analiza statystyk, trendów i wskaźników efektywności procesów operacyjnych oraz optymalizacja kosztów względem przychodów
- Inicjowanie i wdrażanie projektów oraz inicjatyw wpływających na wzrost produktywności i rentowności usług medycznych
- Planowanie i wdrażanie strategii rozwoju w oparciu o KPI
- Odpowiedzialność za wdrażanie i monitoring standardów i procedur medycznych przy współpracy z Działem Medycznym
Oczekiwania względem kandydatów:
- Wysokie umiejętności komunikacyjne
- Umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji
- Doświadczenie zawodowe związane z zarządzaniem kilkunastoosobowym zespołem
- Przedsiębiorczość i zaangażowanie w powierzone zadania
- Umiejętność koordynowania kilku projektów w jednym czasie
- Wysoka umiejętność zarządzania zadaniami
- Duża samodzielność i inicjatywa w podejmowanych działaniach
- Umiejętności analityczne, łatwość wyciągania wniosków
- Dobra znajomość pakietu MS Office (przede wszystkim MS Excel)
- Mile widziana znajomość języka angielskiego
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- System pracy hybrydowy 50/50
- Narzędzia do pracy: laptop i telefon
- Pracę w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi
- Możliwość udziału w innowacyjnych projektach zmieniających oblicze medycyny w Polsce
- Przyjazną atmosferę i dobrą organizację pracy
- Możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach oraz programach rozwojowych
- Bezpłatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
- Bezpłatny dostęp do ponad 4600 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport
- Dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne
- Angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok”
- Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
Zobacz podobne oferty
Analiza rozmów konsultantów i ocena zgodności z przyjętymi standardami jakości, Udzielanie informacji zwrotnych i wsparcie w doskonaleniu umiejętności zespołu, Współpraca z działem szkoleń i liderami projektów w zakresie poprawy...
Dodano: 2025-08-07
Codzienne zarządzanie zespołem konsultantów telefonicznych Monitorowanie wyników oraz frekwencji pracowników Regularne coachingi i wsparcie rozwojowe dla członków zespołu Realizacja celów jakościowych i ilościowych zgodnych z...
Dodano: 2025-07-20
Praca w wewnętrznym Call Center Sprzedaży LUX MED przy ul. Szturmowej 2 w Warszawie. Twoją rolą będzie: koordynowanie i nadzorowanie pracy podległego zespołu Call Center odpowiedzialnego za sprzedaż usług indywidualnych. realizacja oraz...
Dodano: 2025-06-30