Team Leader zespołu z doświadczeniem w branży bankowej
Jesteśmy organizacją specjalizującą się w projektowaniu, budowie i obsłudze innowacyjnych rozwiązań z obszaru contact center. Swą działalność rozpoczęliśmy w 1999 roku. Oferujemy profesjonalne usługi Call Center z dziedziny sprzedaży i obsługi klienta masowego. Usługi te realizowane są wszystkimi kanałami komunikacji pośredniej.
Team Leader zespołu z doświadczeniem w branży bankowej
Miejsce pracy: Warszawa, Al. Jerozolimskie 142B
Oczekiwania:
- Doświadczenie pracy z zespołem min. 10 osób.
- Doświadczenie w branży bankowej.
- Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy.
- Umiejętność przeprowadzania szkoleń, coachingów i retreningów.
- Szeroka orientacja na realizację założonych celów – sprzedażowych i jakościowych.
- Umiejętność słuchania i wyciągania wniosków na podstawie zebranego materiału.
- Znajomość j. angielskiego w kontekście obsługi systemów.
Zakres obowiązków:
- Wsparcie Kierownika w zakresie nadzorowania pracą konsultantów.
- Zarządzanie zespołem 20-osobowym.
- Wsparcie trenerskie, coachingowe.
- Raportowanie wyników pracy konsultantów.
- Kontrola parametrów jakościowych i sprzedażowych.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie.
- Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego i rozwoju w strukturach firmy.
- Samodzielność w działaniu.
- Fajną atmosferę pracy.
- Świetną lokalizację biura.
Zobacz podobne oferty
Praca w wewnętrznym Call Center Sprzedaży LUX MED przy ul. Szturmowej 2 w Warszawie. Twoją rolą będzie: koordynowanie i nadzorowanie pracy podległego Zespołu Call Center Utrzymania Klienta, realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i...
Dodano: dzisiaj
Analiza rozmów konsultantów i ocena zgodności z przyjętymi standardami jakości, Udzielanie informacji zwrotnych i wsparcie w doskonaleniu umiejętności zespołu, Współpraca z działem szkoleń i liderami projektów w zakresie poprawy...
Dodano: 2025-08-07
Codzienne zarządzanie zespołem konsultantów telefonicznych Monitorowanie wyników oraz frekwencji pracowników Regularne coachingi i wsparcie rozwojowe dla członków zespołu Realizacja celów jakościowych i ilościowych zgodnych z...
Dodano: 2025-07-20