Kierownik sprzedaży > Oferty pracy > Lider zespołu z j. szwedzkim i angielskim

Lider zespołu z j. szwedzkim i angielskim

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Nadzór nad codzienną pracą zespołu call center, monitorowanie pracy i obecności zgodnie z polityką firmy i obowiązującymi przepisami.
Regularne coachingi zespołu w celu osiągania celów wydajnościowych.
Identyfikacja problemów z wydajnością, opracowanie planów działań poprawczych, włącznie z możliwością rozwiązania umowy o pracę.
Zapewnienie, że usługi świadczone klientom spełniają kontraktowe wskaźniki efektywności (KPI) i oczekiwania finansowe.
Komunikowanie oczekiwań i aktualizacji do zespołu, udzielanie ekspertyzy w trudniejszych interakcjach z klientami.
Prowadzenie spotkań zespołowych, organizowanie imprez zespołowych.
Utrzymywanie aktualnej wiedzy o wewnętrznych procesach i procedurach, uczestnictwo w szkoleniach rozwojowych dla managerów.
Promowanie wartości firmy poprzez postawę i zachowanie, wsparcie dla członków zespołu.

Wymagania:

Wykształcenie wyższe w dziedzinie pokrewnej, 2-4 lata doświadczenia w zarządzaniu.
Motywacja, umiejętności rozwojowe i coachingowe.
Umiejętność pracy pod presją, komunikatywność, zarówno pisemna, jak i ustna.
Zdolność do liderowania zespołu, multitasking, planowanie priorytetów.
Chęć pracy w elastycznym harmonogramie.
Płynność w języku szwedzkim i zaawansowana znajomość angielskiego.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty