Kierownik sprzedaży > Oferty pracy > Koordynator Zespołu Wsparcia Użytkownika

Koordynator Zespołu Wsparcia Użytkownika

Koordynator Zespołu Wsparcia Użytkownika
Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96
 
Do Twoich zadań będzie należeć między innymi:
  • kierowanie pracą Zespołu Wsparcia Użytkownika platformy benefitowej
  • podnoszenie jakości i efektywności pracy zespołu
  • kontrolowanie przebiegu i terminowości realizacji zgłoszeń
  • stałe usprawnianie organizacji pracy i implementowanie narzędzi umożliwiających
  • obsługa zgłoszeń telefonicznych i elektronicznych (formularz kontaktowy, mail, czat)
  • wsparcie techniczne użytkowników zewnętrznych Platformy Benefitowej (rozwiązywane zgłoszeń, przekazywanie do zespołów IT)
  • wsparcie prac Zespołu Sprzedaży oraz Zespołu Wdrożeń we współpracy z Klientami
  • współpraca z firmami zewnętrznymi
  • odpowiadanie na reklamacje
  • obsługa administracyjna partnerów w systemach informatycznych
  • tworzenie raportów i zestawień
Oczekiwania wobec Kandydatów:
  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w dziale Obsługi Klienta, Call Center, Customer Service
  • umiejętność koordynowania pracy zespołu i delegowania zadań
  • chęć stałego doskonalenie procesów obsługi klienta
  • zaangażowanie, dokładność, terminowość
  • komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientami
  • znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • pracę w systemie hybrydowym (min. 1 raz w tygodniu praca z biura)
  • stawiamy na dobre relacje w naszym zespole
  • #Samorozwój - uczestniczę w specjalistycznych szkoleniach oraz mam dostęp do platformy szkoleniowej, w której sama wybieram interesujące mnie tematy
  • #PoszukiwanyPoszukiwana – polecam swoich znajomych do pracy w Medicover, a do tego pracuję z osobami, które cenię i lubię. Za polecenie mogę zyskać nawet do 6000 zł
  • #NieSamąPracąCzłowiekŻyje – po pracy działam jako wolontariusz w Fundacji Medicover, a dodatkowo mogę poczuć się jak gwiazda rocka, bo dołączyłam do MediCover Band
  • #WsiąśćDoPociaguBylejakiego – spełniam marzenia i podróżuję. Też marzysz o tym, aby w piątkowe popołudnie spędzić weekend poza miastem? Nic prostszego. Nasze nowo wyremontowane biuro mieści się 10 minut spacerem od Dworca Zachodniego
  • #WZdrowymCieleZdrowyDuch - od pierwszych dni zatrudnienia mogę skorzystać z bezpłatnej opieki medycznej
  • #MamTęMoc - z pakietem sportowym Medicover Sport mam bezpłatny dostęp do ponad 4600 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w całej Polsce
  • #CzujęSięBezpiecznie - dostaję bezpłatne ubezpieczenie NNW od 1 dnia zatrudnienia
  • #SpeakEnglish - uczę się angielskiego za pomocą platformy e-learningowej w dogodnym dla mnie miejscu i czasie. Mam też możliwość uczestniczenia w stacjonarnym kursie językowym
  • #WorkLifeBalance - dzięki platformie Medicover Benefits mogę wybierać benefity dopasowane do moich potrzeb. Teatr, masaż, a może zakupy w ulubionym sklepie? Wybieram to, na co mam ochotę
  • #LessWaste – to ekologiczne rozwiązania w duchu Medicover. Razem z zespołem uczestniczymy w akcjach dbania o środowisko
  • #WellBeing – o swoje zdrowie i dobre samopoczucie dbam przez cały rok. Biorę udział między innymi w profilaktycznych badaniach krwi, zajęciach jogi w biurze, czy webinarach edukacyjnych
Koordynator Zespołu Wsparcia Użytkownika Kierownik ds. Obsługi Klienta Warszawa Medicover Sp. z o.o. Warszawa Płock Radom
APLIKUJ TERAZ

Szukasz pracy?

Znajdź ofertę dla siebie!

Archiwa